C'est le Roi Louis XI qui, le premier, inventa la “poste aux chevaux” en 1470, et Henri IV qui la mit à la disposition du public. Depuis, les choses se sont bien perfectionnées, et si la France a fait longtemps figure de retardataire en matière de téléphone, elle est aujourd'hui l'un des pays les mieux équipés d'Europe, sans parler des services télématiques (le fameux Minitel) que beaucoup lui envient !

LE TELEPHONE

Dès votre arrivée, vous serez très vraisemblablement confronté à ce problème, ne serait-ce que pour rappeler à votre “comité d'accueil” que vous l'attendiez de pied ferme à l'aéroport !

Les cabines téléphoniques

Dans les aéroports, les gares ou tout simplement dans la rue, vous trouverez des cabines téléphoniques.

Deux systèmes se font concurrence : les cabines à pièces fonctionnant avec des pièces de 1, 5 et 10 F très souvent la proie des vandales, sont de plus en plus rares et remplacées par des cabines à cartes à mémoire.

Les cartes à mémoire ou télécartes sont en vente aux guichets des postes, dans les bureaux de tabac, à certains guichets de la SNCF et du métro parisien signalés par le panonceau “télécartes en vente ici”. Il en existe deux modèles : à 50 unités (40,60 F) ou 120 unités (97,50 F).

Maintenant beaucoup de cabines téléphoniques acceptent votre carte bleue à puce !

ATTENTION : nouvelle numérotation

Tous les numéros de téléphone en France ont maintenant 10 chifffres.

Pour obtenir le numéro à dix chiffres, il suffit d'ajouter deux chiffres en tête du numéro à 8 chiffres. Ces deux chiffres sont le 01 pour l'Ile-de-France, le 02 pour le Nord-Ouest, le 03 pour le Nord-Est, le 04 pour le Sud-Est et le 05 pour le Sud-Ouest.

Exemple :

ancien numéro en Ile-de-france : (1) 53 56 96 00
nouveau numéro : 01 53 56 96 00
Le 16 (appels Paris/Province/Paris) disparait.

International :

pour appeler à l'étranger : le 19 est remplacé par le 00

pour appeler de l'étranger : 33 suivi du nouveau numéro à 10 chiffres sans le zéro. On composera donc 9 chiffres.

Les bureaux de postes

Ils sont tous équipés d'au moins une cabine téléphonique à pièces ou à carte.

Les cafés

Ceux qui sont bureau de tabac (signalés par une enseigne rouge en forme de losange) possèdent une cabine téléphonique à laquelle vous avez accès. Munissez-vous de petite monnaie, car ces cabines fonctionnent généralement avec des pièces ou des jetons.

Les cabines téléphoniques et les téléphones de comptoir des cafés et des restaurants sans bureau de tabac sont en principe réservés aux consommateurs.

Les tarifs

Pour la France

L'unité de télécommunication, également dénommée “taxe de base” était, au 1er juin 1993 de 0,74 F. Le prix de la communication varie en fonction de la distance (dans les cabines téléphoniques, une carte indique à combien de secondes donne droit une unité ; pour une communication locale, le tarif est d'une unité toutes les 6 mn). Il est également modulé en fonction du moment de la journée : pour les communications longue distance, mieux vaut appeler le week-end, tard le soir ou tôt le matin...

Pour l'étranger

Le tarif pour les pays de l'UE est fixé uniformément à 3,08 F la minute (tarif réduit à 2,46 F la mn, la nuit de 21 h 30 à 8 h, le samedi à partir de 14 h, le dimanche et les jours fériés toute la journée). Pour les autres pays, consulter l'annuaire, le guichet de la poste ou le centre de renseignements téléphoniques.

En cas de difficultés : numéro vert : 05 06 19 19 .

Comment trouvez un numéro ?

Dans chaque poste, vous trouverez une collection d'annuaires téléphoniques (un pour chaque département). Les particuliers sont classés dans les pages blanches par ordre alphabétique de commune (les pages jaunes sont réservées aux professionnels).

Vous pouvez aussi consulter l'annuaire électronique (un grand nombre de postes sont équipées à cet effet d'un terminal Minitel.)

Attention, il se peut que votre correspondant ait demandé, par convenance personnelle, à figurer sur la “liste rouge” : dans ce cas, vous ne le trouverez ni sur l'annuaire papier, ni sur le minitel...

Pour obtenir un numéro, vous pouvez également passer par le service de renseignements des télécom.

( Tél : 12). Prix : 3,65 F.

Pour l'étranger composer le 19 33 12 + indicatif du pays.

LE COURRIER

La poste restante

Si vous n'avez pas d'adresse fixe en France et que vous désirez néanmoins recevoir du courrier, vous pouvez vous faire adresser celui-ci dans un bureau de poste choisi à l'avance. C'est le système dit de “poste restante”. Notez le numéro d'identification du bureau de poste et indiquez-le à votre correspondant.

Exemple :
Jennifer Smith
Poste restante de Paris Olympiades
19, rue Simone Weil
75013 Paris.

Le courrier à domicile

Le courrier est distribué chaque matin, du lundi au samedi, par des agents de la poste dénommés “préposés” et plus communément facteurs.

Si vous habitez une grande ville, précisez bien à votre correspondant le numéro de la rue, le cas échéant du bâtiment s'il s'agit d'un ensemble d'immeubles et surtout le nom de la personne qui vous loge si la boîte aux lettres est à son nom.

Le code postal

Sur toute lettre reçue ou envoyée, doit figurer le code postal à 5 chiffres de la localité du destinataire (les 2 premiers chiffres constituent le code du département, les 3 suivants celui de la localité : en général 000 s'il s'agit de la préfecture du département. A Paris, Lyon et Marseille, les 2 derniers chiffres correspondent au numéro de l'arrondissement).

Exemple :
Jennifer Smith
c/o M et Mme Jacques Dupont
Résidence Poincaré, bâtiment C
21, boulevard des Amandiers
92310 SEVRES.

Lorsque vous écrivez à une administration ou une entreprise importante, le code postal est généralement assorti d'un “CEDEX” (courrier d'entreprise à distribution exceptionnelle). N'omettez pas de le mentionner, votre courrier arrivera plus vite à destination.
Exemple :
Centre Information Jeunesse
Parvis de la préfecture
95027 CERGY-PONTOISE CEDEX.

En cas de doute, vous trouverez aux guichets des bureaux de poste un annuaire des codes postaux où toutes les localités sont classées par ordre alphabétique.

Les tarifs d'affranchissement

Il existe 2 catégories de tarifs postaux : le “régime intérieur” et le “régime international” :

- Le régime intérieur (France).

Il comporte 2 tarifs suivants la vitesse d'acheminement. Timbré au tarif “lettre” (3 F pour un pli de moins de 20 g), votre courrier parviendra dès le lendemain à destination. Tarif “lent” : (2,70 F).

- Le régime international.

Le prix de l'affranchissement varie en fonction du poids et de la destination. Pour les pays de l'UE en dessous de 20 g le tarif d'affranchissement est le même que pour la France (3 F).

OPERATIONS DIVERSES

Les télégrammes

Vous pouvez expédier vos télégrammes, soit d'un bureau de poste soit directement par téléphone. Dans ce dernier cas composez pour les télégrammes à destination de la France le 3655. Pour les télégrammes à destination de l'étranger : 05.33.44.11.

L'envoi de paquets

A l'intérieur de l'hexagone, vous pouvez expédier vos paquets en paquets-postes “ordinaires” ou “urgents” suivant la vitesse d'acheminement souhaitée. Vous pouvez également les envoyer en “recommandé”, si leur contenu le justifie (en cas de perte la poste vous versera une indemnité allant de 100 F à 2 000 F suivant le niveau de recommandation choisi : R1 à R3).

Pour les expéditions à l'étranger, il existe également un système de recommandation mais moins intéressant que pour la France (l'indemnité maximale en cas de perte est limitée à 300 F). Renseignez-vous au guichet.

Dimension minimale des paquets : au moins une face égale à 10 x 7 cm.

Dimension maximale : longueur + largeur + hauteur = 100 cm.

Il est conseillé de se procurer aux guichets des postes un emballage “préformé”, 4 formats proposé parla poste.

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Last update : 01/12/96